Equipe d’agence
Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos attentes !
Karen LEFORT
Responsable d’agence
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Responsable d’agence, Karen est l’interlocutrice privilégiée des familles et de l’équipe. De l’évaluation des besoins, à la mise en place de l’intervenant, mais également tout au long de la relation commerciale, elle se tient à votre écoute pour adapter au mieux vos prestations. En parallèle, elle gère au quotidien la management des équipes et le recrutement des nouveaux collaborateurs.
Guillaume HOUDAYER
Référent métier
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Guillaume Houdayer, référent métier, est fort d’une solide expérience dans le secteur des services à la personne. Il a pour principales missions le contrôle et l’adaptation des procédures qualité, ainsi qu’un rôle de support sur toutes les questions relatives au métier des SAP.
Romane
Chargé de l’accueil
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Romane est en charge de l’accueil physique et téléphonique de l’agence. Elle a pour mission de vous accueillir, renseigner, orienter et assurer le traitement quotidien des demandes.
Equipe d’intervenants
- Nos intervenants sont choisis sur des critères de sélections strictes correspondant à votre demande.
- Les candidats ont l’obligation de nous fournir des références de leurs expériences passées.
- Tous nos salariés sont diplômés et/ou formés au métier ; diplômes liés au secteur médico-social et formation en interne tout au long de leur carrière.
- Nous procédons à des tests individuels à l’agence afin d’évaluer les capacités des candidats. Tous nos salariés sont en CDI ; c’est une collaboration sur du long terme, raison pour laquelle le turn-over est très faible. Nous nous attachons à ce que nos bénéficiaires puissent avoir la garantie d’avoir tout le temps la même intervenante.
